Nous avons réalisé un outil sur mesure fonctionnel et utilisé en interne en moins d'un mois et ouvert à leurs clients en moins de 3 mois

En quelques mots

Nous avons travaillé avec le dirigeant de LCBA, une entreprise de BTP qui souhaitait améliorer la manière dont elle partageait ses fichiers en interne et avec ses clients. Nous avons réalisé pour eux un outil sur mesure, fonctionnel et utilisé en interne en moins d'un mois, ouvert à leurs clients en moins de trois mois.

Au départ, un disque dur en réseau et beaucoup de mails

Tous les documents étaient hébergés sur un serveur NAS. Au quotidien, ils partaient aux clients au fil de l'eau, et la traçabilité des échanges était possible mais laborieuse. Un des points bloquants tenait au fait que les clients ne pouvaient pas éditer eux-mêmes leurs documents : ils devaient nécessairement faire appel à un membre de l'équipe, ce qui pénalisait la réactivité.

Une première solution imaginée, une gestion électronique de documents

Lors de la réunion de planning, nous avions imaginé une GED pour centraliser les documents. Au fur et à mesure du travail préparatoire et du projet, le besoin s'est très vite transformé en un outil de gestion sur mesure, une sorte de CRM, d'ERP et de GED combinés, connecté aux problématiques spécifiques du métier.

Et aujourd'hui ?

Nous continuons notre assistance et les évolutions, toujours connectées aux besoins de leur marché. Le contact très proche entre le développeur référent et le client raccourcit les temps d'immobilisation et les incompréhensions dues aux pannes métier. Nos outils et méthodes de suivi nous permettent d'avoir une réactivité sur les bugs du quotidien, et souvent de les corriger avant même que le problème soit remonté par notre contact chez le client.