Connecter l'IA Dust, espace de travail IA sécurisé

L'IA que vos équipes utilisent déjà, dans un espace que vous tenez

Dust est un espace de travail IA édité en France. Nous nous en servons tous les jours dans l'agence, et nous savons l'installer chez vous, le brancher sur vos sources internes et le régler sur les droits que vous avez déjà.

Parler de votre projet Comment ça se déploie

Un éditeur français
Des comptes nominatifs
Branché sur vos sources internes

Éditeur français

Dust est édité en France
Exigences cybersécurité

Formation SecNum, référentiels ANSSI
Hébergement en France

et conformité RGPD
Activateur

France Num

Notre engagement

Nous trions les usages métier par métier, nous branchons vos sources une par une et nous écrivons les assistants avec les équipes qui feront le travail.

Votre situation

Le shadow AI a déjà commencé chez vous, sur des comptes personnels

Un commercial colle une proposition dans une fenêtre de conversation grand public pour la reformuler. Une assistante y dépose un contrat pour en tirer un résumé. Un développeur y recopie un fichier de configuration. Chacun gagne un quart d'heure, chacun le fait depuis un compte qu'il a créé lui-même, et personne dans l'entreprise ne sait ce qui est sorti.

Vos collaborateurs utilisent l'IA sur leur compte personnel. Avec vos documents dedans. Vous ne savez ni qui, ni quelles données, ni ce que le fournisseur en fait ensuite.
Vous avez posé une interdiction, et l'usage continue. Interdire déplace l'usage hors de votre vue, sur le téléphone personnel plutôt que sur le poste de travail. L'encadrer suppose d'ouvrir un endroit où travailler. Gouvernance et conformité IA
L'assistant que vous avez ouvert ne connaît rien à votre entreprise. Il rédige bien et ignore vos procédures, vos contrats et vos tarifs. Au bout de trois semaines, plus personne ne l'ouvre. Formation IA opérationnelle
Vous attendez de l'IA qu'elle aille chercher dans vos logiciels. Retrouver une information dans une base documentaire est un premier étage. Créer le devis dans l'ERP en est un autre, et il demande d'autres garde-fous. Agents IA connectés au SI

À demander à vos équipes avant tout déploiement : quels documents sont déjà passés dans un outil grand public, et depuis quel compte.

Ce qui nous distingue

Nous nous servons de Dust avant de vous proposer de l'installer

L'outil tourne chez nous, sur nos propres documents C'est chez nous que nous montons les espaces, branchons les sources, écrivons les assistants et voyons ce que produit un connecteur mal réglé. Les réglages que nous proposons sont ceux que nous avons éprouvés sur notre propre entreprise.
L'installation et la configuration sont le métier que nous ajoutons Créer les espaces, les rattacher à votre annuaire, définir les groupes, brancher les connecteurs, écrire les assistants métier et vérifier ce qui remonte. Ce travail décide du résultat, et il ne vient pas avec l'abonnement.
Brancher un logiciel sur un système d'information, nous le faisons depuis 2014 Reprendre les droits d'un annuaire, lire un référentiel métier, respecter les procédures d'une DSI : c'est le travail d'intégration que nous menons sur les applications que nous développons et que nous exploitons.
La licence reste chez l'éditeur, à votre nom Vous contractez directement avec Dust et vous payez son tarif. Nous facturons l'intégration et l'accompagnement, et vous pouvez continuer sans nous.

L'outil

Un espace de travail IA édité en France

Dust est un logiciel français. La localisation des données et le droit applicable, premières questions d'une direction générale, s'instruisent avec votre juriste et votre DPO.

Parler de votre projet

Un éditeur soumis au droit européen Une société française, un contrat en français, un interlocuteur joignable au même fuseau horaire. Les clauses de traitement des données se négocient dans le cadre du RGPD plutôt que sous un régime étranger.
Les clauses se lisent avant de brancher Où passent les données, ce que le fournisseur de modèle en fait, combien de temps il les conserve. Ces réponses se vérifient contrat en main, éditeur puis fournisseur de modèle, avant qu'une seule source soit connectée.
Le choix du modèle reste un réglage L'espace s'appuie sur des modèles de langage qui évoluent vite. Vous en changez sans refaire les assistants ni rebrancher les sources.
Ce que nous hébergeons, nous l'hébergeons en France Les développements et les traitements que nous opérons pour vous autour de l'espace restent sur nos serveurs français, dans le respect du RGPD, et nos pratiques suivent les référentiels de l'ANSSI, sur lesquels l'équipe est formée.

Ce que ça change

Ce qu'un espace de travail IA d'entreprise change au quotidien

Des comptes nominatifs à la place des comptes personnels Chaque collaborateur travaille sous son identité d'entreprise, rattachée à votre annuaire. Le départ d'un salarié se traite en révoquant un accès, sans avoir à se demander ce qui reste dans un compte privé.
Les documents restent là où ils vivent déjà L'espace lit vos bases documentaires, vos répertoires partagés et votre messagerie à leur emplacement actuel. Il n'y a pas de deuxième bibliothèque à alimenter en parallèle.
Des assistants écrits pour une tâche précise Un assistant qui prépare les réponses aux appels d'offres, un autre qui répond au support de premier niveau, un autre qui relit un contrat. Chacun avec ses sources et ses consignes, au lieu d'une page blanche où chacun se débrouille.
Des réponses qui citent leur source Chaque réponse renvoie aux documents dont elle vient. On vérifie en un geste, et on voit tout de suite quand elle s'appuie sur une procédure périmée qui traînait dans un répertoire.
Et des règles d'usage écrites, à l'endroit où les gens travaillent Ce qui peut entrer dans l'espace, ce qui n'y entre pas, ce qui doit être relu avant de partir chez un client. Ces règles s'écrivent avec vous, et elles se rappellent dans l'outil au moment de s'en servir.

Les assistants

Les assistants que nous écririons, métier par métier

Un assistant utile porte une tâche, des sources et des consignes. Branché sur vos documents, il répond avec vos procédures plutôt qu'avec des généralités.

Au service commercial La réponse à un appel d'offres préparée à partir de vos références, de vos tarifs et de vos conditions générales, avec la source de chaque paragraphe.
Au support client Les réponses de premier niveau rédigées depuis votre base de procédures et les échanges déjà traités, relues par une personne avant l'envoi.
Aux ressources humaines Les questions sur les congés, la mutuelle ou les notes de frais répondues depuis vos accords d'entreprise, dans un espace qui ne voit rien des dossiers individuels.
Au juridique Un contrat entrant confronté à vos clauses habituelles, avec la liste des écarts et des points à faire trancher par un juriste.
À la direction technique Les questions sur l'architecture, les dépendances et les procédures de mise en production, répondues depuis vos dépôts et votre documentation.
À la direction Ce qui a été décidé, quand et par qui, retrouvé dans les comptes rendus et les notes de service au lieu d'être redemandé par courriel.

Le déroulé

Comment se déroulerait l'installation chez vous

Une équipe d'abord, quelques sources, quelques assistants. L'espace ne s'ouvre au reste de l'entreprise qu'une fois qu'un métier s'en sert vraiment dans ses journées.

01 Le tri des usages, métier par métier Nous passons du temps avec les équipes pour lister ce que contiennent leurs journées et ce qui mérite un assistant. Une partie de la liste ressort sans IA, et c'est autant de licences et de jetons que vous ne payez pas.
02 L'ouverture de l'espace et des groupes Création de l'espace de travail, rattachement à votre annuaire, définition des groupes par équipe. Les droits partent de ceux qui existent déjà dans vos outils.
03 Le branchement des sources, une par une Base documentaire, répertoires partagés, messagerie, CRM. Chaque source est branchée séparément, et nous vérifions à chaque fois ce qui devient consultable, par qui, et depuis quel espace.
04 L'écriture des assistants métier Un assistant par tâche retenue au cadrage, avec ses sources, ses consignes et son ton. Ils s'écrivent avec les personnes qui feront le travail, à partir de la manière dont elles procèdent aujourd'hui.
05 L'épreuve sur vos vrais dossiers Avant d'ouvrir quoi que ce soit, nous posons aux assistants les questions dont vos équipes connaissent déjà la réponse, sources citées à l'appui. Ce qui répond à côté se corrige à ce moment-là.
06 Le pilote, puis l'ouverture aux suivants Une équipe s'en sert au quotidien pendant quelques semaines. Ce qui sert, ce qui ne sert pas et ce qui manque décide de ce qu'on ouvre ensuite, et à qui.
07 Le suivi une fois l'espace ouvert Ce que les équipes en font, ce qu'on retire, ce qu'on ajoute, qui décroche et pourquoi.

Les connexions

Les sources internes que nous savons connecter

Un espace IA vaut ce que valent les sources qu'il lit. Nous branchons celles qui portent les réponses que vos équipes cherchent le plus souvent.

Vos bases de connaissances Documentation interne, wiki, base de procédures, notes de service. C'est là que vivent les réponses que vos équipes finissent par aller demander à un collègue, faute de savoir où chercher.
Vos répertoires partagés Documents commerciaux, modèles, comptes rendus, dossiers de projet. Nous branchons les dossiers utiles à l'équipe concernée, dossier par dossier.
Votre messagerie d'équipe Les canaux où se règlent les questions récurrentes. Une réponse déjà donnée une fois devient consultable sans avoir à retrouver le fil.
Votre CRM et vos outils métier Fiches clients, historique des échanges, tickets de support. En lecture pour un espace de travail ; écrire dans ces outils relève des agents connectés. Agents IA connectés au SI
Vos dépôts de code et leur documentation Pour les équipes techniques, l'espace répond sur l'architecture réellement en place plutôt que sur une réponse générique tirée d'Internet.
Et les sources dont les droits sont douteux Un répertoire ouvert à toute l'entreprise depuis dix ans le reste, mais devient consultable en une question. Nous le signalons et nous le laissons dehors tant que ses droits ne sont pas remis d'aplomb.

Les droits

Qui voit quoi, et ce que vous pourrez relire ensuite

C'est la question qui décide de l'accord d'une direction générale, d'un DPO ou d'un RSSI. Elle se règle au moment du branchement des sources, avant que quiconque pose sa première question à l'espace.

Un assistant n'a jamais plus d'accès que la personne qui l'interroge Les droits déjà en place dans vos outils font foi. Un deuxième jeu de droits tenu à côté finirait par diverger du premier.
Des espaces séparés par équipe Les documents des ressources humaines, du juridique et du commerce vivent dans des espaces distincts. Une question posée dans l'un ne va pas chercher sa réponse dans l'autre.
Les usages redeviennent visibles Quelles équipes s'en servent, sur quelles sources, à quel rythme. Ces chiffres existent dès l'ouverture de l'espace et se lisent équipe par équipe.
Les preuves qu'un auditeur demandera Inventaire des usages IA de l'entreprise, registre des traitements, règles écrites, sensibilisation des équipes. L'espace en fournit une partie ; le dispositif complet est un chantier à lui seul. Gouvernance et conformité IA

Le tri des usages

Tous vos usages ne méritent pas un assistant

Un modèle de langage consomme de l'énergie, se paie au jeton, répond plus lentement qu'une requête et se trompe parfois. Quand une règle déterministe suffit, elle gagne sur tous ces points. Ouvrir un espace IA sans trier les usages en amont revient surtout à fabriquer une facture d'abonnements.

Un calcul se code Une remise, un barème, un prorata, un seuil de commission. Une formule donne le même résultat à chaque appel, pour un coût nul et une réponse immédiate.
Une recherche se cherche Retrouver un contrat par son numéro ou un client par son nom relève d'un moteur de recherche. L'assistant devient utile quand la question porte sur ce que le contrat dit.
Un enchaînement se scripte Recopier une ligne d'un outil dans un autre, envoyer un rappel à date, produire un document à partir d'un modèle. Une automatisation ordinaire le fait sans jeton et sans variation.
Un formulaire vaut mieux qu'une conversation Quand les informations à recueillir sont connues d'avance, les demander dans des champs coûte moins cher et se contrôle mieux que de les extraire d'un texte libre.
Ce que la réglementation demande sur l'énergie L'AI Act reconnaît l'enjeu environnemental de l'IA sans imposer d'obligation contraignante de mesurer vos dépenses. L'obligation qui existe en France vient de la loi DDADUE du 30 avril 2025 : au-delà de 2,75 GWh de consommation réelle, un audit énergétique est à réaliser avant le 11 octobre 2026, puis tous les quatre ans. Trier les usages relève donc de votre facture. Diagnostic et feuille de route IA

Par où commencer

Par le tri des usages sur une seule équipe : ce que contiennent ses journées, ce qui gagnerait à passer par un assistant, et ce qui gagnerait à ne pas y passer.

L'espace se monte ensuite sur ce périmètre, avec les licences correspondantes et pas davantage.

Parler de votre projet

Tri des usages sur une équipe
Installation et configuration de l'espace
Branchement des sources internes
Écriture des assistants métier
Formation des équipes et suivi mensuel

Questions qu'on nous pose vraiment

Dust, c'est quoi exactement ?

Un espace de travail IA édité par une société française. Il fournit l'espace, les connecteurs vers vos outils, la gestion des droits et le cadre dans lequel écrire des assistants. Le choix des usages, le réglage des sources et l'écriture des assistants métier restent à faire, et c'est ce travail que nous prenons en charge.

Pourquoi Dust plutôt qu'un autre outil ?

Parce qu'il est édité en France, soumis au droit européen, et qu'il fait le travail de connexion aux sources internes sans demander de développement spécifique. Si votre contrainte de sécurité, votre parc logiciel ou votre secteur vous mènent ailleurs, le travail d'intégration reste le même : c'est le cadrage qui tranche l'outil.

L'IA va-t-elle voir des documents que certains salariés ne devraient pas voir ?

Un assistant n'a jamais plus d'accès que la personne qui l'interroge : les droits déjà en place dans vos outils font foi, et les espaces sont séparés par équipe. Une source dont les droits sont douteux, comme un répertoire partagé ouvert à toute l'entreprise depuis des années, reste dehors tant qu'ils ne sont pas remis d'aplomb.

Où sont nos données, et servent-elles à entraîner un modèle ?

Ce sont les deux questions à poser avant de brancher la moindre source, contrat en main : à l'éditeur d'abord, au fournisseur de modèle ensuite. La réponse conditionne ce qu'on branche, et une source dont le traitement ne vous convient pas reste dehors. Ce que nous hébergeons nous-mêmes l'est en France, dans le respect du RGPD.

Faut-il remplacer nos outils actuels ?

Non. L'espace lit ce que vous avez déjà : base documentaire, répertoires partagés, messagerie, CRM. Un projet qui commence par un changement d'outillage transforme un déploiement de quelques semaines en migration d'un an.

Combien de temps avant le premier usage réel ?

Le tri des usages se compte en jours. Un pilote branché sur vos sources et utilisé au quotidien par une équipe, en semaines. Le calendrier dépend surtout de deux choses chez vous : la disponibilité des métiers pour dire ce que contiennent leurs journées, et le temps que met la direction des systèmes d'information à ouvrir les accès aux sources.

Combien ça coûte ?

Il y a la licence de l'éditeur d'un côté et notre intervention de l'autre, et elles se regardent séparément. Les licences se paient par utilisateur au tarif de Dust, qui ne dépend pas de nous. Notre intervention se chiffre selon le nombre de sources à brancher et d'assistants à écrire : un pilote sur une équipe n'a rien à voir avec un déploiement multi-équipes. Le chiffrage vient après le tri des usages, jamais avant.

Faut-il équiper toute l'entreprise d'un coup ?

Non, et c'est le meilleur moyen de payer des licences que personne n'ouvre. Une équipe pilote pendant quelques semaines, puis l'ouverture aux suivantes selon ce qui a réellement servi. Les licences se prennent au fil de cette ouverture.

Et si les équipes n'ouvrent pas l'outil ?

C'est le risque principal, avant tout risque technique. Il se traite en partant des tâches que les gens font déjà plutôt que d'un espace vide livré avec un mode d'emploi, et en écrivant les assistants avec eux. Quand l'écart de niveau est grand à l'intérieur d'une équipe, une formation sur ses vrais dossiers fait davantage pour l'adoption que n'importe quel réglage.

Voir l'offre Formation IA opérationnelle

Peut-on savoir qui utilise quoi, et le prouver ?

L'espace donne une visibilité sur les usages qu'aucun compte personnel ne donnera : quelles équipes s'en servent, sur quelles sources, avec quelles réponses. Le dispositif attendu par un auditeur va plus loin, avec l'inventaire de tous les usages IA de l'entreprise, les règles écrites et les preuves de sensibilisation.

Voir l'offre Gouvernance et conformité IA

L'espace peut-il agir dans nos logiciels, pas seulement répondre ?

Un espace de travail IA lit et rédige. Déclencher une opération dans votre ERP, votre CRM ou votre outil de gestion demande d'autres garde-fous : identification de l'appelant, périmètre d'action délimité, journal des opérations, validation humaine sur ce qui engage l'entreprise. C'est un chantier distinct, qui vient généralement après.

Voir l'offre Agents IA connectés au SI

Nos équipes ont-elles besoin d'apprendre à s'en servir ?

Formuler une demande à un assistant et vérifier ce qu'il répond s'apprend vite. La formation se fait sur les dossiers de l'équipe et sur les assistants qu'elle utilisera.

Comment savoir quels usages méritent un assistant ?

C'est l'objet du tri des usages, et une partie de la liste en ressort sans IA : un calcul se code, une recherche par référence relève d'un moteur de recherche, un enchaînement entre deux outils s'automatise. Quand l'entreprise n'a pas encore de vue d'ensemble de ses usages, le point d'entrée est un diagnostic.

Voir l'offre Diagnostic et feuille de route IA

Que se passe-t-il si on arrête ?

Vos connaissances restent où elles sont : l'espace lit vos sources, il ne se les approprie pas. Les assistants, la configuration des espaces et les règles d'accès sont documentés et vous appartiennent. Le contrat de licence étant à votre nom, vous pouvez aussi bien continuer sans nous.

Vos collaborateurs utilisent-ils l'IA avec des documents internes, sans espace commun ni règles ?

Dites-nous quels outils vos équipes utilisent aujourd'hui et où vivent vos documents. Nous vous dirons par quelle équipe nous commencerions, et ce que le tri des usages couvrirait.

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