Vous avez un directeur technique,
à partir d'une journée par mois

Cela dépend du nombre de projets en cours, de prestataires à piloter et de décisions en attente. Nous partons le plus souvent d'un audit 360° pour mesurer l'ampleur réelle, puis nous calons un rythme mensuel qui va d'une journée à quelques jours. Ce rythme se révise à chaque trimestre, à la hausse comme à la baisse.

Oui, et c'est prévu dans la mission. Nous allons régulièrement en Alsace pour l'équipe marketing de TRYBA, à Gundershoffen. Le format s'ajuste à ce qu'il y a à faire : une heure pour une revue de devis, une demi-journée pour un comité de pilotage, une journée entière pour un audit d'équipe ou un atelier. Entre deux venues, tout ce qui peut se traiter à distance se traite à distance, sans attendre le prochain créneau sur site.

Cédric Lombardot sur la plupart des mandats : développeur depuis 2007, architecte logiciel chez e-TF1, deux start-ups montées avant de créer DonkeyCode en 2014. Selon le sujet, c'est Raphael Yan, directeur des opérations et associé, ou un autre profil senior de l'agence. Vous n'avez pas un consultant en face de vous puis un autre au trimestre suivant : celui qui prend les décisions est celui qui les assumera devant votre comité de direction.

Non. Les postes, le réseau, la téléphonie et les serveurs bureautiques restent à votre infogérant, et nous travaillons avec lui plutôt qu'à sa place. Notre terrain, ce sont le web et les applications : sites, produits numériques, outils métier internes, données et IA. C'est le sujet qui passe en dernier quand une seule personne tient tout.

On ne la remplace pas. Une partie de nos mandats se déroule à côté d'une autre agence : nous découpons les lots, lisons les propositions, challengeons les estimations et recettons ce qui est livré. Ils gardent leur travail, vous récupérez le pilotage. C'est souvent ce qui change le plus vite la facture.

DonkeyCode est aussi une agence de développement, et il serait malhonnête de faire comme si ce n'était pas le cas. C'est pour ça que les arbitrages sont écrits et argumentés : vous devez pouvoir les faire relire par n'importe qui. Quand la bonne décision est de garder votre prestataire actuel, d'acheter un logiciel du marché ou de ne rien faire, c'est ce qui est écrit. Nos développeurs interviennent quand il manque des bras, sur un périmètre annoncé.

Non. Une direction technique à temps partagé travaille aux côtés des développeurs en place et tient le rôle qu'ils n'ont pas : arbitrer, prioriser, dire non, et porter la conséquence de ces choix devant la direction. Une partie du mandat consiste d'ailleurs à les faire monter en compétence, par des formations et des revues de code.

C'est le terrain que nous connaissons le mieux. Une équipe marketing porte des projets techniques sans avoir de quoi les challenger : ce qu'elle cherche, c'est quelqu'un capable de lire un chiffrage et de lui expliquer ce qu'il engage, en français. Le regard business fait partie du mandat au même titre que le regard technique : modèle économique, contrats, licences, coûts d'usage.

Par un audit 360° : l'existant, l'architecture, la dette, les risques, les coûts, les contrats en cours et l'équipe. Il se chiffre en jours sur un périmètre fermé annoncé à l'avance, et se conclut par un rapport écrit que vous gardez, que la suite nous soit confiée ou non.

Oui, l'audit avant acquisition ou investissement fait partie de la mission : état du code, de l'infrastructure, de l'équipe et des dépendances, avec ce que coûtera de tenir l'ensemble. C'est un exercice court, avec un rendu que vos investisseurs ou vos avocats peuvent lire sans être techniciens.

La stratégie et les règles d'usage, l'évaluation des gains réels et des risques fournisseurs, le choix des outils, des modèles et des infrastructures, puis la mesure de la qualité, des coûts et de l'adoption. L'essentiel du travail consiste à écarter les usages qui ne rapporteront rien avant qu'ils ne consomment un budget.