Become, la plateforme qui porte les dossiers de crédit d'impôt de B.Conseil, du formulaire au cerfa

Contexte et objectifs

B.Conseil accompagne les entreprises dans l'accès aux financements non dilutifs de l'innovation : crédit d'impôt innovation, crédit d'impôt recherche, statut de jeune entreprise innovante. Les dossiers vivaient dans des mails, des fichiers et le suivi personnel de chacun. B.Conseil voulait un seul endroit où l'équipe et le client regardent le même dossier.

Solutions mises en place

Nous avons conçu Become sur mesure. Le dossier porte une étape, un responsable et une échéance, que toute l'équipe lit au même endroit. Les pièces justificatives se déposent dedans au lieu de circuler par mail. Le cerfa se produit à partir de ce qui est déjà saisi. Et le client a son propre accès : il voit l'avancement, ce qu'on attend de lui et ce qu'il a déjà déposé.

Résultats

Personne ne retape ce qui est déjà dans le dossier, donc les ressaisies et les erreurs qui allaient avec ont baissé. Les justificatifs sont datés et retrouvables. L'espace client a supprimé une bonne partie des mails de relance, dans les deux sens.

Et aujourd'hui ?

La plateforme évolue chaque année avec le métier qu'elle porte. Un cerfa change de format, une règle de déclaration bouge, un nouveau type de mission entre au catalogue : l'outil suit. Nous en assurons les évolutions, les mises à jour techniques et l'exploitation depuis 2021.